Šis dokumentas paskutinį kartą atnaujintas 2026 m. lapkričio 2 d.

Apžvalga

SVARBU: dažai griežtai negrąžinami.

Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo terminas – 14 dienų. Jei nuo pirkimo praėjo daugiau nei 14 dienų, negalėsime grąžinti visos sumos ar pakeisti prekės.

Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti nenaudota ir tokios pačios būklės, kokios ją gavote. Ji taip pat turi būti originalioje pakuotėje.

Kai kurių rūšių prekės negrąžinamos. Greitai gendančios prekės, pavyzdžiui, maistas, gėlės, laikraščiai ar žurnalai, negrąžinamos. Taip pat nepriimame intymios higienos ar sanitarinių prekių, pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų.

Kitos negrąžinamos prekės:

• Dažai (griežtai negrąžinami)
• Dovanų kortelės
• Atsisiunčiama programinė įranga
• Kai kurios sveikatos ir asmens priežiūros prekės

Norint grąžinti prekę, reikalingas kvitas ar kitas pirkimo įrodymas.

Prašome nesiųsti pirkinio atgal gamintojui.

Tam tikrais atvejais grąžinama tik dalis sumos:

• Knygos su akivaizdžiais naudojimo požymiais.
• Bet kuri prekė, kuri nėra originalios būklės, yra sugadinta ar jai trūksta dalių ne dėl mūsų kaltės.
• Bet kuri prekė, grąžinta praėjus daugiau nei 14 dienų nuo pristatymo

Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, išsiųsime jums el. laišką, kad ją gavome. Taip pat informuosime, ar pinigų grąžinimas patvirtintas, ar atmestas.

Jei grąžinimas patvirtinamas, pinigai per tam tikrą dienų skaičių bus automatiškai grąžinti į jūsų kredito kortelę ar kitą pradinį mokėjimo būdą.

Vėluojantis ar negautas pinigų grąžinimas

Jei pinigų dar negavote, pirmiausia dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą.

Tada susisiekite su kredito kortelę išdavusia įmone – gali užtrukti, kol grąžinimas bus oficialiai įskaitytas.

Toliau susisiekite su savo banku. Grąžinimo įskaitymas dažnai užtrunka.

Jei viską atlikote, o pinigų vis dar negavote, susisiekite su mumis el. paštu info@epaintbase.com.

Akcijos prekės

Grąžinami pinigai tik už įprasta kaina pirktas prekes. Už akcijos prekes pinigai negrąžinami.

Keitimas

Keičiame tik brokuotas ar sugadintas prekes. Jei norite pakeisti prekę į tokią pačią, parašykite mums el. paštu info@epaintbase.com ir išsiųskite prekę adresu: Birželio 23-iosios g. 23A, Kaunas, Lietuva.

Dovanos

Jei pirkdami prekę pažymėjote ją kaip dovaną ir ji buvo išsiųsta tiesiai jums, gausite dovanų kreditą grąžinamos prekės vertei. Gavus grąžintą prekę, jums bus išsiųstas dovanų čekis.

Jei pirkdami prekę nepažymėjote jos kaip dovanos arba dovanotojas užsakymą išsiuntė sau, kad vėliau jums padovanotų, pinigus grąžinsime dovanotojui ir jis sužinos apie jūsų grąžinimą.

Grąžinamų prekių siuntimas

Norėdami grąžinti prekę, išsiųskite ją adresu: Birželio 23-iosios g. 23A, Kaunas, Lietuva.

Grąžinamos prekės siuntimo išlaidas apmokate patys. Siuntimo išlaidos negrąžinamos. Jei jums grąžinami pinigai, grąžinimo siuntimo kaina bus išskaičiuota iš grąžinamos sumos.

Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, pakeista prekė gali keliauti skirtingą laiką.

Jei grąžinate brangesnes prekes, rekomenduojame naudoti sekamą siuntimo paslaugą arba apdrausti siuntinį. Negarantuojame, kad gausime jūsų grąžinamą prekę.

Reikia pagalbos?

Klausimais dėl prekių ir pinigų grąžinimo rašykite info@epaintbase.com. Šis dokumentas paskutinį kartą atnaujintas 2026 m. lapkričio 2 d.