EPAINTBASE siekia kiekvieną užsakymą paruošti ir pristatyti kuo greičiau ir saugiau. Kadangi prekiaujame automobilių dažais, dangomis, poliravimo priemonėmis ir susijusiomis remonto medžiagomis, kai kuriems užsakymams prieš išsiuntimą gali prireikti papildomo paruošimo ar atsargaus tvarkymo.

Užsakymo vykdymo laikas

Dauguma užsakymų paruošiami per 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo patvirtinimo.

Standartines sandėlyje esančias prekes visada stengiamės išsiųsti kuo greičiau. Savaitgaliais ar švenčių dienomis pateikti užsakymai vykdomi kitą darbo dieną.

Pagal užsakymą maišomų dažų paruošimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, nes kiekvienas produktas maišomas individualiai pagal kliento pasirinktą spalvos kodą ar nurodytą specifikaciją.

Pristatymo laikas

Išsiuntus prekes, pristatymas Baltijos šalyse paprastai trunka 1–2 darbo dienas.

Tarptautinių užsakymų pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo paskirties šalies, pasirinktos kurjerių tarnybos, muitinės procedūrų ir produkto tipo. Numatomas pristatymo laikas ir kaina, kai įmanoma, rodomi apmokėjimo metu.

Atkreipiame dėmesį, kad pristatymo terminai yra orientaciniai ir gali pailgėti dėl kurjerių vėlavimų, švenčių dienų, didelio užsakymų kiekio ar nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.

Pristatymo kaina

Pristatymo kaina apskaičiuojama apmokėjimo metu pagal pristatymo adresą, siuntinio dydį, svorį ir pasirinktą pristatymo būdą.

Jei konkrečiai užsakymo sumai (100 € krepšeliui), akcijai ar šaliai taikomas nemokamas pristatymas, tai bus aiškiai parodyta apmokėjimo metu prieš mokėjimą.

Dažų ir cheminių produktų pristatymas

Kai kurie EPAINTBASE parduodami produktai gali būti priskiriami dažams, dangoms, tirpiklių pagrindo ar cheminiams produktams. Todėl tam tikriems produktams gali būti taikomi siuntimo apribojimai, priklausomai nuo paskirties šalies ir kurjerių taisyklių.

Jei negalėsime išsiųsti konkretaus produkto į jūsų pasirinktą šalį ar adresą, kuo greičiau su jumis susisieksime ir pasiūlysime geriausią galimą sprendimą.

Neteisingi ar neišsamūs pristatymo duomenys

Pateikdami užsakymą įsitikinkite, kad teisingai nurodėte pristatymo adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.

EPAINTBASE neatsako už vėlavimus ar nepavykusį pristatymą dėl neteisingos ar neišsamios kliento informacijos. Jei siuntinys grąžinamas mums dėl neteisingų pristatymo duomenų, už pakartotinį išsiuntimą gali būti taikomos papildomos siuntimo išlaidos.

Pažeisti ar dingę siuntiniai

Jei siuntinys atkeliavo pažeistas, kuo greičiau susisiekite su mumis ir atsiųskite pakuotės bei pažeistų prekių nuotraukas.

Jei siuntinys dingo ar vėluoja, susisiekite su mumis ir padėsime pasitikrinti pristatymo būseną pas kurjerį.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl užsakymo, pristatymo būsenos ar pristatymo būdų, susisiekite su mumis:

• El. paštas: info@epaintbase.com
• Telefonas: +370 662 28172
• Klientų aptarnavimas: +370 677 23549
• Adresas: Birželio 23-iosios g. 23A, Kaunas, Lietuva